Política de Tratamiento de Datos
Última actualización: [Fecha]
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad que gestiona este sitio web. Para ejercer sus derechos sobre sus datos, puede contactarnos a través de los canales indicados en nuestro sitio web.
2. Datos Recopilados
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Realiza una compra en nuestra tienda
- Crea una cuenta de usuario
- Se suscribe a nuestras comunicaciones
- Participa en promociones
- Contacta a nuestro servicio al cliente
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos son utilizados para:
- Gestionar y procesar sus pedidos
- Prestar servicios de atención al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales (con autorización)
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
4. Datos Recopilados
Tratamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación personal
- Datos de contacto
- Datos de transacciones comerciales
- Datos de preferencias y comportamiento
- Datos técnicos y de navegación
5. Base Legal
El tratamiento se basa en:
- Ejecución de contrato o relación precontractual
- Consentimiento explícito del titular
- Interés legítimo del responsable
- Cumplimiento de obligaciones legales
6. Derechos de los Titulares
Usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar reclamos por infracciones
- Revocar la autorización y/o suprimir datos
7. Transferencia de Datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de logística y transporte
- Socios comerciales y proveedores
- Autoridades judiciales y administrativas
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados y situaciones de pérdida, alteración o robo.
9. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, considerando los aspectos legales y regulatorios aplicables.
10. Datos Sensibles
No solicitamos ni tratamos datos sensibles. Le recomendamos no compartir este tipo de información a través de nuestros canales.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la experiencia de usuario
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar contenido y anuncios
- Facilitar funcionalidades de redes sociales
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores.
13. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.
14. Autorización
Al proporcionarnos sus datos personales, usted autoriza expresamente su tratamiento de acuerdo con los términos de esta política.
15. Ley Aplicable
Esta política se rige por la legislación colombiana, en particular por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
16. Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer sus derechos, puede:
- Enviar una solicitud a través de nuestro sitio web
- Presentar una solicitud escrita con su identificación
- Recibir respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles
17. Datos de Navegación
Recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de geolocalización
- Información del navegador y sistema operativo
18. Marketing Directo
Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si nos ha dado su consentimiento explícito. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de atención indicados en nuestro sitio web.